Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke koji se primjenjuju na povrat proizvoda i usluga kupljenih putem web stranice sixipehane. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa sixipehane.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice sixipehane. Ova politika se ne primjenjuje na proizvode ili usluge koje su izuzete od povrata, kako je definirano u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka osoba koja koristi web stranicu sixipehane.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice sixipehane.
  • Povrat: Postupak vraćanja kupljenog proizvoda ili usluge korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. U slučaju povrata, korisnik je dužan obavijestiti sixipehane putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850922501290.

Uvjeti povrata

  • Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju.
  • Proizvod ne smije biti oštećen ili korišten.
  • Korisnik mora dostaviti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

Postupak povrata

Da biste izvršili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Kontaktirajte nas putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850922501290.
  2. Pripremite proizvod za povrat, osiguravajući da je u originalnom stanju.
  3. Pošaljite proizvod na adresu: Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Vraćanje novca

Po primitku vraćenog proizvoda, sixipehane će izvršiti povrat novca na način na koji je korisnik izvršio uplatu, u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. sixipehane zadržava pravo odbiti povrat ako proizvod ne ispunjava uvjete navedene u ovoj politici.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti sixipehane o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se vraćeni proizvodi pravilno pakiraju kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta.

Ograničenja i odricanja

sixipehane ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilno pakiranje proizvoda od strane korisnika.
  • Proizvode koji su izuzeti od povrata, uključujući, ali ne ograničavajući se na, proizvode koji su personalizirani ili izrađeni po narudžbi.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. sixipehane poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

sixipehane zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici sixipehane i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850922501290
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove politike bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.